Refusionspolitik
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os på info@cellatest.com inden for 14 dage efter modtagelse.
Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at undlade at afhente pakken.
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen.
Du afholder selv udgifterne til returfragt.
Varen skal returneres i samme stand som modtaget. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Undtagelser for fortrydelsesretten:
- Åbnede Cella Home Kit
- Påbegyndte analyser
- Indsendte prøver
Refundering
Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.
Refunderingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.
Hvis varen er værdiforringet, fratrækkes dette beløb i refunderingen.
Standardfortrydelsesformular
Du kan benytte nedenstående formular, hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med mit køb.
Bestilt den:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:
Vigtig information
Cella Tests analyser er vejledende og må ikke betragtes som medicinsk diagnose.
Vi anbefaler altid at kontakte læge eller dyrlæge ved helbredsmæssige problemstillinger.