Privatlivs- og cookiepolitik for Cella test ApS

Senest opdateret: 2. september 2026

Hos Cella test passer vi godt på dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. I denne politik kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, hvem vi deler dem med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.

Politikken gælder, når du besøger cellatest.com, køber produkter eller ydelser, bestiller eller gennemfører et Cella HomeKit eller en anden analyse, booker en tid, kontakter os, tilmelder dig markedsføring eller på anden måde er i kontakt med Cella test.

1. Dataansvarlig

Cella test ApS er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der beskrives i denne politik.

Cella test ApS
c/o Sofie Nellemose Tolgaard
Kølstrupvej 45
5330 Munkebo
CVR-nr.: 40715355
E-mail: info@cellatest.com
Telefon: +45 20 81 33 33

Hvis du køber eller får foretaget en test gennem en selvstændig Cella test-konsulent eller anden samarbejdspartner, kan den pågældende også være selvstændigt dataansvarlig for sin egen indsamling og behandling. Cella test er dataansvarlig for de oplysninger, vi modtager og behandler med henblik på blandt andet analyse, rapport, vejledning, kundeservice og administration.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af din kontakt med os kan vi behandle følgende oplysninger:

• Identitets- og kontaktoplysninger: navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, fødselsdato eller alder samt eventuelt køn.
• Ordre- og leveringsoplysninger: købte varer og ydelser, ordrenummer, leveringsadresse, fakturaoplysninger, retur- og reklamationsoplysninger.
• Betalingsoplysninger: betalingsmetode, betalingsstatus og transaktionsreference. Vi modtager som udgangspunkt ikke dine fulde kortoplysninger.
• Booking- og kommunikationsoplysninger: bookede tider, beskeder, e-mails, telefonsamtaler, spørgsmål, vejledningsnoter og anden korrespondance.
• Oplysninger om Cella HomeKit og analyser: prøve-ID, oplysninger fra spørgeskemaer, hårprøve og, ved dyretests, eventuelt spytprøve samt den rapport og de anbefalinger, der udarbejdes.
• Helbredsoplysninger: oplysninger om symptomer, trivsel, kost, søvn, energi, fordøjelse, medicin, diagnoser eller andre helbredsforhold, som du selv oplyser, eller som indgår i vores rapport og vejledning. Helbredsoplysninger er følsomme personoplysninger.
• Oplysninger om dyr: eksempelvis dyrets navn, art, race, alder, køn, fodring og trivselsmæssige forhold. Oplysninger om et dyr er ikke i sig selv personoplysninger, men kan være det, når de kan knyttes til ejeren eller en anden person.
• Markedsføringsoplysninger: nyhedsbrevstilmelding, samtykker, afmeldinger, åbninger og klik i e-mails samt interesseområder.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser, enhed, operativsystem, besøgte sider, klik, tidspunkt, cookie-ID og andre oplysninger om brugen af hjemmesiden.
• Billeder, video og udtalelser: hvis du har givet særskilt tilladelse til, at vi må anvende en kundehistorie, anmeldelse, et billede eller en video.

Prøverne anvendes udelukkende til den bestilte Cella-analyse og ikke til biometrisk identifikation.

3. Hvor får vi oplysningerne fra?

Vi modtager som udgangspunkt oplysningerne direkte fra dig, når du køber, booker, udfylder et skema, indsender en prøve, kontakter os eller giver samtykke til markedsføring. Vi kan også modtage relevante oplysninger:

• fra den person, der bestiller en test på dine vegne,
• fra en Cella test-konsulent eller samarbejdspartner, som du har valgt at bruge,
• fra vores webshop-, booking-, betalings- og leveringsleverandører,
• fra sociale medier og annonceplatforme, hvis du kontakter os eller har givet samtykke til relevante cookies, og
• fra offentligt tilgængelige kilder, når det er relevant for et erhvervssamarbejde.

Hvis du giver os oplysninger om en anden person, skal du sikre dig, at du har ret til det, og at personen er blevet gjort bekendt med denne politik.

4. Formål og behandlingsgrundlag

Når vi baserer en behandling på vores legitime interesser, har vi vurderet, at vores interesse ikke overstiger dine rettigheder og frihedsrettigheder. Du kan altid gøre indsigelse mod en sådan behandling.

5. Særligt om helbredsoplysninger og Cella HomeKit

Oplysninger om dit helbred, dine symptomer og din personlige rapport er følsomme personoplysninger. Vi behandler dem kun, når det er nødvendigt for den analyse og vejledning, du har bestilt, og når vi har et gyldigt grundlag, herunder dit udtrykkelige samtykke.

Samtykke til behandling af helbredsoplysninger indhentes særskilt og må ikke forveksles med samtykke til nyhedsbreve eller cookies. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage. Hvis vi fortsat skal opbevare enkelte oplysninger på grund af lovgivning eller et konkret retskrav, begrænser vi behandlingen til dette formål.

Cella testen er et optimeringsværktøj og anvendes ikke til at stille medicinske eller veterinære diagnoser. Hvis du frivilligt giver os flere helbredsoplysninger, end vi har bedt om, behandler vi dem kun i det omfang, de er relevante for din henvendelse eller dit forløb.

Test af børn og unge

Ved test af personer under 18 år skal bestilling og nødvendige samtykker gives eller godkendes af en forælder eller værge. Barnet eller den unge informeres og inddrages i et omfang, der passer til alder og modenhed. Vi beder ikke barnet om selv at tilmelde sig markedsføring.

6. Automatiseret behandling og profilering

Udarbejdelsen af en rapport kan omfatte automatiseret behandling og profilering på baggrund af prøve-ID og de oplysninger, der er knyttet til forløbet. Rapporten fortolkes og anvendes som led i den personlige vejledning. Vi træffer ikke afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller på tilsvarende måde påvirker dig væsentligt.

7. Hvem deler vi oplysninger med?

Kun medarbejdere og relevante konsulenter med et arbejdsbetinget behov får adgang til dine oplysninger. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi kan videregive eller overlade oplysninger til følgende kategorier af modtagere:

• Analyse og rapportgenerering: Cell Wellbeing Ltd og relevante tekniske underleverandører. Cell Wellbeing behandler oplysninger for Cella test i henhold til en databehandleraftale og modtager de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre den bestilte analyse og generere rapporten. Cell Wellbeing oplyser, at deres avancerede behandlingscenter er placeret i Hamburg, Tyskland.
• Webshop og teknisk drift: Shopify og relevante Shopify-apps.
• Booking: Cowlendar, som drives af PENIDA, samt eventuelle kalender- og mødeløsninger.
• Nyhedsbrev og kundekommunikation: Klaviyo samt vores e-mail- og kommunikationsleverandører.
• Betaling: de betalingsudbydere og betalingsmetoder, du vælger ved checkout, eksempelvis Shopify Payments, Shop Pay, MobilePay, Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. Betalingsudbydere kan være selvstændigt dataansvarlige.
• Levering: GLS, DAO, PostNord og andre valgte fragt- eller logistikleverandører.
• Analyse og annoncering: Google og Meta, når du har givet samtykke til de relevante cookies eller selv interagerer med os på deres platforme.
• Rådgivere og drift: revisor, bogholder, bank, forsikring, juridiske rådgivere samt leverandører af IT, hosting, sikkerhed, backup og support.
• Offentlige myndigheder: når vi er retligt forpligtet til det, eller når det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

Databehandlere må kun behandle oplysninger efter vores instruks og i henhold til en databehandleraftale. Modtagere, der er selvstændigt dataansvarlige, behandler oplysninger efter deres egne privatlivspolitikker og retlige forpligtelser.

8. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Cell Wellbeing Ltd er etableret i Hongkong og oplyser, at oplysninger kan behandles af selskaber og samarbejdspartnere både i og uden for Europa, selv om deres avancerede behandlingscenter er placeret i Hamburg, Tyskland. Der kan derfor forekomme adgang til eller overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS. Nogle af vores øvrige leverandører, herunder Shopify, Klaviyo, Google, Meta og visse betalings- eller IT-leverandører, kan ligeledes behandle oplysninger i lande uden for EU/EØS eller benytte underleverandører i sådanne lande.

Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag. Det kan være en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen, herunder EU-U.S. Data Privacy Framework for certificerede amerikanske virksomheder, eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser kombineret med relevante supplerende sikkerhedsforanstaltninger. Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere oplysninger om det anvendte overførselsgrundlag.

9. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer kun oplysninger, så længe de er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til. Derefter slettes eller anonymiseres de, medmindre lovgivningen eller et konkret retskrav kræver længere opbevaring.

• Ordre-, faktura- og regnskabsoplysninger: Som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, i overensstemmelse med bogføringsreglerne.
• Prøvemateriale: Hår- og spytprøver opbevares kun, indtil den bestilte analyse er gennemført, hvorefter prøvematerialet destrueres.
• Spørgeskemaer, rapporter, helbredsoplysninger og vejledningsnoter: Opbevares i 2 år efter den seneste analyse eller faglige kontakt og slettes derefter fra vores systemer. Oplysninger kan slettes tidligere, hvis samtykke trækkes tilbage, medmindre vi lovligt skal opbevare begrænsede oplysninger længere.
• Bookingoplysninger: Som udgangspunkt i op til 2 år efter den gennemførte eller aflyste tid.
• Kundeservice og almindelig korrespondance: Som udgangspunkt i op til 2 år efter, at sagen er afsluttet. Oplysninger, der indgår i en ordre, klage eller retssag, kan opbevares længere.
• Nyhedsbrev: Indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage. Nødvendig dokumentation for samtykke og afmelding kan opbevares i en begrænset periode derefter, normalt op til 2 år.
• Cookie- og analysedata: I den periode, der fremgår af cookieindstillingerne og den aktuelle cookiedeklaration, eller indtil du trækker dit samtykke tilbage.
• Konkurrencer: Som udgangspunkt indtil 6 måneder efter konkurrencens afslutning. Oplysninger om en præmie kan opbevares længere, hvis det kræves efter bogføringsreglerne.
• Billeder, videoer og kundehistorier: Indtil samtykket trækkes tilbage, eller materialet ikke længere er relevant, medmindre andet er aftalt.
• Erhvervsrelationer: Så længe relationen består og derefter i den periode, der er nødvendig af hensyn til dokumentation, bogføring eller retskrav.

Oplysninger i sikkerhedskopier slettes efter vores normale backupcyklus og anvendes ikke aktivt i mellemtiden.

10. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der passer til oplysningernes karakter og risikoen ved behandlingen. Det omfatter blandt andet adgangsbegrænsning, personlige brugeradgange, fortrolighed, sikker dataoverførsel, backup, løbende opdatering af systemer og procedurer for sletning og håndtering af sikkerhedsbrud.

Du bør ikke sende helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger via vores almindelige kontaktformular eller sociale medier, medmindre vi specifikt har bedt dig om det. Brug den anviste sikre løsning eller kontakt os, hvis du er i tvivl.

11. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder. Afhængigt af behandlingen kan du:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig,
• få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet,
• få oplysninger slettet, når betingelserne er opfyldt,
• få behandlingen begrænset,
• gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser,
• gøre indsigelse mod direkte markedsføring til enhver tid,
• få udleveret oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, når retten til dataportabilitet gælder, og
• trække et samtykke tilbage til enhver tid.

Rettighederne er ikke absolutte, og der kan være tilfælde, hvor vi lovligt kan eller skal afslå en anmodning. Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at skrive til info@cellatest.com. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet. Vi besvarer som udgangspunkt din anmodning senest en måned efter modtagelsen. Ved komplicerede eller mange anmodninger kan fristen forlænges efter reglerne, og i så fald informerer vi dig.

12. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os først. Du har også ret til at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

13. Cookiepolitik

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, telefon eller anden enhed, når du besøger en hjemmeside. Vi anvender også lignende teknologier, eksempelvis pixels, tags, lokal lagring og andre identifikatorer. I denne politik kaldes de samlet cookies.

Hvilke typer cookies bruger vi?

• Nødvendige cookies: Får hjemmesiden, sikkerheden, indkøbskurven, checkout, cookievalget og andre grundlæggende funktioner til at virke. Disse cookies kan anvendes uden samtykke, når de er strengt nødvendige.
• Personlig tilpasning: Husker valg og handlinger, så hjemmesiden kan tilpasses ved senere besøg.
• Analyse: Hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden anvendes, og hvor den kan forbedres. Det kan eksempelvis ske via Shopify og Google Analytics.
• Markedsføring: Bruges til at måle kampagner, opbygge målgrupper og vise mere relevante annoncer på andre platforme. Det kan eksempelvis ske via Shopify, Google og Meta.

Samtykke til cookies

Vi anvender ikke cookies til personlig tilpasning, analyse eller markedsføring, før du har givet samtykke. I cookiebanneret kan du acceptere alle, afvise alle eller vælge bestemte kategorier. Det er frivilligt at give samtykke, og hjemmesidens grundlæggende funktioner kan bruges uden ikke-nødvendige cookies.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via linket Cookieindstillinger nederst på hjemmesiden. Det skal være lige så let at trække et samtykke tilbage som at give det. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke.

Aktuel cookiedeklaration

Den fulde og løbende opdaterede cookiedeklaration skal kunne åbnes via cookieindstillingerne. Her fremgår navn, udbyder, formål, kategori og udløbstid for hver aktiv cookie eller lignende teknologi. Da hjemmesidens tekniske løsninger kan ændre sig, er cookiedeklarationen den aktuelle oversigt over de konkrete cookies.

Sletning af cookies i din browser

Du kan også slette eller blokere cookies i din browser. Vær opmærksom på, at visse dele af hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt, hvis nødvendige cookies blokeres.

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Apple Safari

14. Ændringer til politikken

Vi opdaterer politikken, når vores behandling, systemer eller reglerne ændrer sig. Den til enhver tid gældende version findes på hjemmesiden. Ved væsentlige ændringer informerer vi på en passende måde.